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京东空包 曝光民宿刷单是营销方式还是弄虚作假

发布时间:2018/10/7     来源: 发空包

空包单号哪个好京东空包:针对媒体报道“民宿、网红客栈花钱雇人刷好评”一事,今日,途家网、爱彼迎、小猪短租等国内知名短租平台在接受采访时表示,严厉禁止“刷单”等滥用平台评价机制的行为,一旦发现有入驻平台的商家、房东存在违规,将会采取房源排名降低、罚款甚至永久下线、封停账号等措施。

  报道还称,记者在采访中发现,一些短租房东对“刷单”也有自己的看法。房东魏女士认为,京东空包虽然“刷单”是弄虚作假,属于不公平竞争,但对于真正运营客栈民宿的人而言,刷单并非目的,只是一种手段。

  一位从业三年的不愿具名的民宿经营者认为,刷评论也是一种营销方式,虽然不合规,现在淘宝网店和很多公号也都“刷单”,这说明这种不良现象并不仅仅存在于民宿领域。

  京东空包据了解,目前民宿短租在各大平台上的网页排名主要受流量的影响,这些流量来源与民宿的预订量、点评量、点击量等关系密切。一些新民宿在上线初期预订量小、排名靠后,不少房东会购买在线旅游平台首页推荐位或者在一些自媒体营销号上做付费推广。此外,平台本身为了鼓励新入驻的商家,也会有一些措施确保新房源在搜索结果中获得较好的排名。

  民宿品牌“隐居乡里”创始人陈长春认为,在真正网络口碑好的民宿中,“据我所知刷单现象并没有网文中说得那么泛滥”。民宿刷单往往是由于一小部分民宿营销策略上过度依赖OTA(在线旅游平台)或者其他单一渠道而造成的一种扭曲而阴暗的营销方法,是建立在透支品牌美誉度基础上的饮鸩止渴,这会对品牌建设暗藏下很大的危机。一个健康运营的民宿,其客户来源中外部渠道和内部直销占比最好保持在二八原则内,也就是OTA客源保持在20%左右最好,否则一个区域内竞争激烈时就会出现通过刷单抢占流量优势的现象。

  陈长春说,这种弄虚作假的现象对整个行业都是一种伤害,也不利于民宿主人在本该优化的服务细节和口碑力量上下功夫,最后导致的恶性循环会让运营走上不归路。“我的建议第一是民宿的本质就是个个性化温度型服务产业,运营者应该在突出个性服务形成口碑力量的直销上下功夫,致力于形成自己的小社群逐渐扩散,不要从一开始就过于依赖OTA。第二是选址,不要选那些过于热门的区域,热门区域虽然总流量优势强,但竞争激烈,当别人违规操作走捷径时自己难免被裹挟。如果偏安一隅,用自己个性化的服务和独特的小景观满足自己固定人群的需要,反而把民宿体量小这一劣势化为优势了。”

  “原乡里”民宿品牌创始人曹一勇认为,总体来说,北方民宿刷单没有那么严重,因为北方市场民宿还是供小于求,很多民宿是靠回头客和口碑,“但是我们有时候也讨论,某家民宿的订单和评论怎么会那么多,可见刷单现象还是存在的。”随着民宿数量的增长,新民宿的确很难脱颖而出。但是,民宿本身就不是赚快钱的一门生意,需要长久的经营,通过品质和住宿体验来吸引客人,短期的网红店很难持久。

  陈长春建议,游客预订民宿前最好多浏览民宿的官网或者官微,好民宿一般都会定期发布自己组织的各种有意思的活动和一些当地文化风俗的细节,民宿主人会把官网官微打理得有声有色,用心的民宿一眼就可以看出,而不用靠一些所谓的排名。

  此外,新京报记者在采访中发现,一些短租房东对“刷单”也有自己的看法。房东魏女士认为,虽然“刷单”是弄虚作假,属于不公平竞争,但对于真正运营客栈民宿的人而言,刷单并非目的,只是一种手段。

  一位从业三年的不愿具名的民宿经营者认为,对个体经营者来说,购买携程等平台的重点推荐位或者在营销号上做广告,知名度确实有所提高,但是价格都很高。刷评论也是一种营销方式,虽然不合规,现在淘宝网店和很多公号也都“刷单”,这说明这种不良现象并不仅仅存在于民宿领域。(京东空包)

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